Skip to content

Automatiza y vene más

CWhatsApp API Oficial para tu negocio

Descubre cómo automatizar tus mensajes en WhatsApp y ofrecer respuestas instantáneas a las preguntas de tus clientes.

whatsapp_1

¿Qué es la WhatsApp API Oficial?

A diferencia de WhatsApp y WhatsApp para Empresas, la API Oficial con RaCRM está diseñada para medianas y grandes empresas que necesitan integraciones más avanzadas y quieren obtener una línea oficial de comunicación con sus clientes.

gestion de equipo_1

La API es ideal para tu empresa si:

  • Recibes un alto volumen de mensajes en WhatsApp.
  • Necesitas que múltiples agentes gestionen la misma cuenta.
  • Deseas integrar WhatsApp con tu CRM o sistemas de soporte.
  • Requieres programación de mensajes automáticos y notificaciones.
  • Buscas obtener reportes y métricas avanzadas.

¿Por qué confiar en nosotros?

100M
+

De mensajes
Procesados

10K
+

Usuarios
Alrededor del mundo

75
+

Países
Cuidamos a nuestros clientes

Las mejores características

¡Conoce todo lo que RaCRM ofrece!

¡Con RaCRM automatiza, responde y vende más fácil! Mejora tu atención al cliente, conecta a tu equipo y convierte más prospectos en ventas, sin esfuerzo..

chat bot30

Chatbots

Creación de agentes y chatbots para automatizar la comunicación con el cliente.

SVGcampañas

Campańas

Envía mensaje a tus cliented de manera masiva.

interaccion

Creación de contactos 

Guarda automáticamente el número de quien te envía mensajes.

mensajeria

Respuestas rápidas

Configura respuestas rápidas para agilizar la comunicación con tus clientes

personas

Gestión de equipos

Añade usuarios a tu cuenta de equipo para asignar los chats recibidos.

calendario_1

Horario de atención 

Define el horario de atención detu empresa para mostrar la disponibilidad de atención.

gestion de equipo_1

Asignación automática de Chats 

Podrás asignar lso chats de tus clientes a las personas en tu equipo de manera automática.

 

personas

Servicio Multiagente

Varias personas en tu equipo podrán trabajar con un mismo número.

preguntas frecuentes

Notas y calificación

Califica y gestiona notas de tu cliente y calificación de ellas para la toma de desiciones.

Marketing vía WhatsApp sin bloqueos.

Ventajas de usar WhatsApp API con RaCRM

  • Mínimos riesgos de bloqueos.
  • Obtén el Green Tick la marca de verificación (depende de la aprobación de Meta).
  • Automatización e integraciones personalizadas.
  • Mayor interacción y escalabilidad.
  • Rapidez en la atención de los clientes.
  • Protección y seguridad: todos los mensajes son cifrados.mática de chats de manera aleatoria y equitativa.
Elements Image

Todo lo que necesitas Chatbots

¿Quieres aprender más sobre los Chatbots?

Las cualidades de un asesor de ventas que realmente genera resultados

Las cualidades de un asesor de ventas que realmente genera resultados

Descubre las cualidades esenciales que debe tener un asesor de ventas para generar resultados y cómo desarrollarlas en tu equipo.

Las cualidades de un asesor de ventas que realmente genera resultados
Luisber Mejía

agosto 07, 2025

Ventas y Marketing
Cómo utilizar los chatbots de inteligencia artificial en el sector inmobiliario

Cómo utilizar los chatbots de inteligencia artificial en el sector inmobiliario

Descubre cómo los chatbots de inteligencia artificial pueden transformar el sector inmobiliario, optimizando la atención al cliente y agili...

Cómo utilizar RaCRM y los chatbots de inteligencia artificial en el sector inmobiliario
Luisber Mejía

agosto 06, 2025

Ventas Inmobiliarias
¿Qué es un Chatbot o AI Chat y cuáles son sus ventajas?

¿Qué es un Chatbot o AI Chat y cuáles son sus ventajas?

Descubre cómo los chatbots pueden mejorar la atención al cliente, reducir costos y optimizar procesos en tu empresa.

¿Qué es un Chatbot o AI Chat y cuáles son sus ventajas?
Luisber Mejía

agosto 04, 2025

chatbot

Preguntas

¿Aún tienes dudas?

¿Cómo activar la API de WhatsApp?

La activación la podrás hacer a través de RaCRM.
Primero deberás registrarte en Meta y completar la verificación de tu negocio.
Una vez aprobada, asocia tu número de teléfono con la API.
Después, accede a Whaticket, sigue las instrucciones para integrar la API y sincroniza tu cuenta. Para más detalles, consulta la guía completa aquí.

¿La API de WhatsApp es gratuita?

No, aunque incluye algunas herramientas sin costo.
El precio depende del país, número telefónico, tipo de divisa y, sobre todo, la categoría de la conversación.
Hay cuatro categorías: Marketing, Utilidad, Autenticación y Servicio.

WhatsApp API ofrece 1,000 conversaciones de Servicio gratuitas al mes, sin embargo, las conversaciones de Marketing, Utilidad y Autenticación no están incluidas y deberán pagarse.

 

¿Puedo utilizar un número que ya está en uso en WhatsApp API?

Sí, es posible reutilizar un número de WhatsApp o WhatsApp Business para la API, pero primero deberás eliminar la cuenta actual. Luego, ten en cuenta que una vez migrada, la cuenta solo podrá gestionarse a través de la API o plataformas como RaCRM.

¿Qué diferencia hay entre WhatsApp API y WhatsApp Business?

WhatsApp Business API: diseñada para medianas y grandes empresas, ofrece integración con CRM y sistemas empresariales, y capacidad para manejar altos volúmenes de mensajes. Su uso requiere una inversión.

WhatsApp Business: ideal para pequeñas y medianas empresas, es gratuito y ofrece herramientas básicas de automatización. Sin embargo, su capacidad de manejo de mensajes es moderada.

¿Puedo usar WhatsApp Business y WhatsApp API juntos?

No, no se puede usar WhatsApp Business y  WhatsApp Business API con el mismo número de teléfono al mismo tiempo,  se necesita un número diferente para cada uno.

¿Cuáles son los requisitos para usar la API?

Para integrar la API de WhatsApp, necesitas: una cuenta activa en Meta Business Manager con método de pago vinculado, un número de teléfono, que pueda recibir verificaciones y no esté asociado a otra cuenta de WhatsApp, y una página web activa con la información corporativa correcta. Aunque la verificación de Meta Business Manager es opcional, elimina restricciones de mensajes salientes.

¿Listo para tomar el control de tu negocio?

Prueba nuestra solución hoy mismo y transforma tu comunicación empresarial.

Banner RACRM CTA